iPhone XのFace IDが
動かなくなり修理へ
ソフトバンクのショップへ
とりあえず行ってみたが
やはり、ショップでは
修理受けできないとのこと
Appleストアかカメラのキタムラ
のどちらかとのことで、
まずは、キタムラに電話をしたが
Appleストア(Web)から予約が
必要と言われAppleのサイトに
アクセスした
とにかく修理がしたいので
申し込みしたいが、
はじめに故障原因を聞かれ
該当がなく
アプリをいれてみた
これも故障内容に該当する選択
がなく、コールバックしてもらうことに
コールバック後はスムーズで
非常に丁寧な応対且つ、明確な
選択肢を提示してくれた
ただ、とっても難しい(技術的に)話と
要求ではあった（例えば、うちの両親では無理）
とりあえず、初期化して戻るかどうか
をやることになった
普通、こういうケースのオペレータは
とにかくやれ！っていうのがほとんど
だが、このオペレータの方は説明が
とても丁寧で、復活する可能性が
非常に低いこことなどを伝えてくれる
など非常にリテラシーもが高い
（逆に難しい説明に陥る）
初期化してみたが
やはりだめだったので
先出しセンドバック
(まずはiPhoneを送ってくれて
故障品を回収)
をしてもらうために再度連絡
他のオペレータだが、引き継ぎが
しっかりしていて
とってもスムーズに手続きが
完了した
クレカが必要
この場合カードによる全額支払いの
承諾をさせられる
(端末持ってバイバイされるのを防止)
交換品は2日後には届いた
復元手続きにうつるが、以前に比べると
格段に楽ではあるが、とっても手間である
多くの情報はiCloudに置いて合ったため
難なく終了
(iCloudのバックアップは必ず取ろう)
※写真を含めると膨大な容量となるので注意
写真は別の手段でのバックアップも必要
IDとパスワードを忘れずに
一番面倒なのが、アプリのログイン関連
と引き継ぎが必要なアプリ
IDやパスワードをもう一度
入れなくてはいけなくなる
※キーチェーンを利用すると便利だが
パスワードをクラウドに保存するので
情報は選んで登録した方が無難
クラウドに保存しないパスワード管理
アプリ(Android)を利用してます
引き継ぎが必要なアプリは注意
先に削除したりしてしまうとメールで
リカバリーをしないといけなかったりする
自分がつかているアプリでは
・モバイルSUICA
・JAFディジタル会員書
ようやくセットアップ完了で
以前の日常に戻る
しかし数日して問題になってきたのが
ケースカバーが完全に感想して
ひん曲がってきた・・・
水には落とさないようにしよう